Quel est le niveau de ce séjour ? Est-il accessible si je ne suis pas un grand marcheur ?

Ce séjour est classé niveau 2 chaussures, avec des dénivelés de 300 à 600 m et environ 5h de marche en moyenne chaque jour, jusqu’à 5h30 le jour le plus long. Le terrain ne présente aucune difficulté technique, sur sentiers de montagne et pistes variées, mais une bonne condition physique reste nécessaire pour marcher plusieurs jours de suite, notamment avec la chaleur. En cas de doute, n’hésitez pas à nous appeler ou à demander l’avis de votre médecin traitant avant de vous inscrire.

Dois-je porter mes affaires pendant la randonnée ?

Non, et c’est une des particularités de ce séjour : vous n’avez rien à porter durant la marche, hormis un petit sac à dos avec un coupe-vent, votre gourde et votre appareil photo. Vos bagages sont transportés d’un hébergement à l’autre par des animaux de bât (mules ou dromadaires selon les étapes), protégés dans des sacs de protection étanches fournis par nos soins.

Comment sont les hébergements pendant ce séjour ?

Vous dormez en riad ou hôtel confortable 3 étoiles à Marrakech, en chambre twin avec salle de bain, à deux pas de la place Jemaa El F’na. Pendant les 4 jours de trek, vous logez en gîte chez l’habitant, agréé par le Ministère du Tourisme marocain : des chambres simples, avec des lits ou des matelas posés au sol sur des tapis, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.

Je voyage seul.e : comment suis-je logé.e, et un supplément est -il à prévoir ?

Le départ de ce séjour est garanti dès 2 personnes inscrites, sans supplément. À Marrakech, vous êtes logé.e en chambre double partagée avec une personne du même sexe, ou en chambre individuelle moyennant un supplément de 50 €, sous réserve de disponibilité.

Le vol est-il compris dans le prix, ou dois-je le réserver moi-même ?

Le vol international aller-retour vers Marrakech est compris dans le prix du séjour. Nous recherchons vos places auprès de compagnies comme Transavia, Easyjet, Air Méditerranée ou Royal Air Maroc, et vous recevez votre convocation avec les horaires quelques jours avant le départ.

Qu'est-ce qui est compris dans le prix du séjour, et qu'est-ce qui reste à ma charge ?

Le prix comprend le vol international aller-retour vers Marrakech, les taxes d’aéroport, la pension complète pendant tout le séjour à l’exception des repas pris à Marrakech, l’encadrement par une équipe locale (guide francophone, cuisinier et muletiers), le transport de vos bagages par les animaux de bât, ainsi que la taxe de séjour. Restent à votre charge les boissons, tous les repas à Marrakech (comptez 12 à 15 € par repas dans les nombreux restaurants autour de la place Jemaa El F’na), les pourboires et les assurances.

J'ai une allergie ou je suis un régime alimentaire particulier : comment cela est-il pris en compte ?

Signalez-le nous avant le départ. Pendant le trek, vos repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sont préparés par votre cuisinier à partir de produits locaux. Nous ne pouvons pas garantir une alternative à chaque repas, mais prévenu à l’avance, il fait au mieux pour s’adapter. À Marrakech, les dîners sont libres : vous choisissez vous-même votre restaurant.

L'eau du robinet est-elle potable pendant le trek ?

Non, pas directement. Vous pouvez remplir votre gourde chaque matin en quittant l’hébergement, puis traiter cette eau avec des pastilles de purification (Hydroclonazone ou Micropur) que nous vous conseillons d’emporter. Vous pouvez aussi acheter de l’eau en bouteille dans les villages ou à Marrakech. Nous vous demandons de garder vos bouteilles vides dans votre bagage pour les jeter une fois de retour à Marrakech, afin de limiter les déchets plastiques dans la vallée.

Quelles sont les formalités administratives pour ce séjour ?

Le passeport est obligatoire pour entrer au Maroc, il doit être en cours de validité pour toute la durée de votre séjour. À votre arrivée, la police des frontières peut vous demander certaines informations, notamment le nom ou l’adresse de votre premier hébergement et le numéro de votre vol d’arrivée. Ces informations vous sont communiquées à l’avance avec votre convocation.

Dois-je faire des vaccins avant de partir ?

Aucun certificat de vaccination n’est exigé pour les voyageurs venant d’Europe. Nous vous recommandons simplement d’être à jour de vos vaccinations habituelles, avec des rappels conseillés pour le tétanos et la typhoïde.

Comment se passe le règlement, et les chèques vacances sont-ils acceptés ?

Un acompte de 30 % est demandé à l’inscription, le solde est à régler au plus tard un mois avant le départ. Les chèques vacances sont acceptés à hauteur de 30 % maximum du montant du séjour, le reste étant réglé par carte bancaire, virement ou chèque.

Que se passe-t-il si je dois annuler mon séjour ?

Sans assurance annulation, des frais sont retenus selon la date de votre désistement : 10 % du montant du séjour (minimum 30 € par personne) à plus de 31 jours du départ, 35 % entre 30 et 21 jours, 50 % entre 20 et 14 jours, 75 % entre 13 et 2 jours, et 100 % la veille ou le jour du départ. Nous proposons 3 formules d’assurance facultatives (2 %, 3,4 % ou 4,8 % du montant du séjour selon les garanties choisies) qui permettent d’être remboursé en cas d’annulation justifiée, à condition d’avoir soldé votre séjour au moment de l’annulation.